개인정보 수집 및 이용에 대한 안내

개인정보의 수집목적 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.

  1. 서비스 제공에 관한 계약 이행
    콘텐츠 제공, 서비스 이용에 대한 과금, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금 추심
  2. 회원관리
    회원제 비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입확인, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  3. 마케팅 및 광고에 활용
    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공,통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 및 광고성 정보와 참여기회 제공

개인정보의 수집범위 및 수집방법

  1. 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등 서비스 제공 및 계약이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집할 수 있습니다.
    - 팟티 회원: 이메일
    - 소셜계정정보(이메일 주소, 기본 프로필정보), 프로필명
  2. 회사는 회원이 추가되는 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 결제 시점에 아래와 같이 결제에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.
    - 결제수단 소유자 정보(이름, 주민등록번호), 신용카드정보, 휴대전화번호, 유선전화번호
  3. 회사는 회원이 이벤트, 프로모션에 참여하는 경우 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.
    - 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 주소
  4. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
    - 휴대전화(스마트폰) & 스마트OS 탑재 모바일 기기(Tablet PC 등) : 모델명, 기기별 고유번호(UDID 등), OS정보, 광고ID, 이용자 단말기 내 설치된 어플리케이션 정보(앱 설치·실행시각 포함)
    - PC : PC MacAddress, PC 사양정보, 브라우저 정보, 기타 서비스 이용시 사용되는 프로그램 버전 정보
    - 기타 정보 : 서비스 이용(정지) 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보
  5. 회사는 다음과 같은 방식으로 개인정보를 수집합니다.
    - 어플리케이션 이용 및 서면양식, 상담 게시판, 경품 행사 응모, 배송요청
    - 제휴회사로부터의 제공
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    • 개인정보 제공업체: 엔에이치엔엔터테인먼트(주)
    • 제공받는 개인정보 항목: 이메일(페이코 ID), 성별, 생년월일, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 페이코 회원번호
    • 개인정보 처리 목적: 팟티 서비스 제공 및 계약이행을 위해 개인정보를 수집/처리함
    • 개인정보 보유 및 이용기간: 서비스 탈퇴시 또는 서비스 종료시까지
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    • 개인정보 보유 및 이용기간: 서비스 탈퇴시 또는 서비스 종료시까지
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    - 생성정보수집 툴을 통한 수집
  6. 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않으며, 위의 항목 이외에 다른 어떠한 목적으로도 수집, 사용하지 않음을 알려드립니다.

개인정보의 보관기간 및 이용기간

  1. 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 회원이 회원탈퇴를 하거나 개인정보 허위기재로 인해 회원 ID 삭제 처분을 받은 경우 수집된 개인정보는 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 이용할 수 없도록 처리됩니다. 다만, 업로드를 이용해 올린 방송에피소드의 경우 데이터베이스(DB)에 남아있습니다.
  2. 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되나, 아래 각 항목에 해당하는 경우에는 명시한 기간 동안 보관할 수 있으며, 그 외 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.
    1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
      1. 앱가드를 통해 수집된 정보
        - 보존 이유 : 부정이용방지와 비인가 사용방지
        - 보존 기간 : 수집일로부터 2년

    2. 관계법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우 회사는 수집 및 이용 목적 달성 후에도 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
      1. 로그기록
        - 보존이유: 통신비밀보호법
        - 보존기간: 1년

      2. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
        - 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
        - 보존기간: 3년

      3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
        - 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
        - 보존기간: 5년

      4. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
        - 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
        - 보존기간: 5년

      5. 표시, 광고에 관한 기록
        - 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
        - 보존기간: 6개월

수집한 개인정보의 처리위탁

수탁업체 (주)Gplus
위탁업무 내용 고객센터 운영/상담
개인정보의 보유 및 이용기간 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
수탁업체 현대택배
위탁업무 내용 이벤트 실물경품 배송 대행
개인정보의 보유 및 이용기간 배송 완료 후 30일 동안 보관
수탁업체 엔에이치엔엔터테인먼트(주)
위탁업무 내용 보안솔루션 운영 위탁
개인정보의 보유 및 이용기간 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

  1. 회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
  2. 회원 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회, 수정하기 위해서는 “개인정보변경”을, 가입해지를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 조회, 수정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 단, 다음과 같은 경우에는 예외적으로 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.

    (1) 본인 또는 제 3 자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
    (2) 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
    (3) 법령에 위반하는 경우
  4. 회사는 회원 또는 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "수집한 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  5. 회사는 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. 또한 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 회사는 즉시 조치를 취합니다.

개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기대상, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기대상
    (1) 회원가입 정보
    (2) 환불 등에 필요한 대금 입금의 목적으로 수집된 회원가입정보 이외의 계좌정보 등
    (3) 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 회원가입정보에 포함된 주소와 다른 별도의 배송지 정보
  2. 파기절차
    회원이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간(개인정보 보관기간 및 이용기간 참조) 동안 저장 보관된 후 삭제되거나 파기합니다.
  3. 파기방법
    신분증 사본 등 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

고지의 의무

현 「개인정보처리방침」 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'란을 통해 고지하거나 개정 내용이 이용자에게 불리할 경우에는 30일간 고지할 것입니다. 변경 관련 문의는 개인정보 관리 책임자 및 담당자에게 직접 문의하거나 고객센터를 통해 할 수 있습니다.

개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

  1. 기술적 대책
    회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.

    (1) 회원의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있습니다.

    (2) 회원의 개인정보는 오직 본인만이 알 수 있는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

    (3) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

    (4) 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    (1) 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.

    (2) 회사는 회원의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 회원의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.

    가. 회원을 직/간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    나. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보보호 및 보호업무를 수행하는 자
    다. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

    (3) 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

    (4) 개인정보를 처리하는 직원은 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.

    (5) 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다. 또한 직원 퇴직시 비밀유지서약서에 서명함으로 회원의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손/침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

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